小熊電器（002959）5月6日發(fā)布投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表，公司于2025年5月6日接受4家機構調研，機構類(lèi)型為基金公司、證券公司。 投資者關(guān)系活動(dòng)主要內容介紹：

　　問(wèn)：公司2025年一季度凈利率實(shí)現較好恢復的原因？

　　答：從外部來(lái)看，2024年二季度小家電行業(yè)競爭有所加劇，存在平臺間價(jià)格競爭、卷服務(wù)導致退貨率上漲，以及頭部品牌激進(jìn)價(jià)格策略等情況。到三季度行業(yè)開(kāi)始好轉，平臺做了戰略調整，2024年三季度開(kāi)始的家電以舊換新補貼利好家電行業(yè)。從內部來(lái)看，公司經(jīng)歷2024年二季度和三季度后，經(jīng)營(yíng)策略做了較大改變。放低對收入規模的訴求，追求收入和利潤均衡增長(cháng)；進(jìn)行價(jià)格管理，對盈利能力差的品類(lèi)做減法；加強內部運營(yíng)精細化管理，尤其在營(yíng)銷(xiāo)層面細化用戶(hù)管理，控制營(yíng)銷(xiāo)費用，提高投入產(chǎn)出比；調整方向，強化對核心用戶(hù)的抓取，聚焦優(yōu)勢人群、優(yōu)勢用戶(hù)和優(yōu)勢品類(lèi)，收縮競爭激烈的剛需品類(lèi)；還進(jìn)行了降本增效工作，控制退貨等費用，降低不必要的損耗。

　　問(wèn)：面對外部消費環(huán)境和消費者購買(mǎi)習慣的變化，公司未來(lái)三年的增長(cháng)抓手？

　　答：公司會(huì )在原先戰略方面做一定調整。海外方面，盡管美國市場(chǎng)存在不確定性，但日韓、東南亞和歐洲等市場(chǎng)潛力大，仍會(huì )作為未來(lái)增長(cháng)的重要路徑。雖短期可能受關(guān)稅影響，但長(cháng)期堅定海外增長(cháng)策略。國內市場(chǎng)已進(jìn)入穩定期，去年行業(yè)稍有下滑，今年受家電消費補貼影響會(huì )有改善，但預計會(huì )有結構性的品牌差異。公司未來(lái)幾年在國內會(huì )追求經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，而非規模增長(cháng)，提高內部能力，維持合理的收入增長(cháng)。具體舉措上，公司會(huì )回歸品牌建設，提升用戶(hù)體驗，進(jìn)行更精細化管理。過(guò)去在制造能力、工廠(chǎng)和數字化建設上投入較多，目前已完成階段性投入，接下來(lái)會(huì )進(jìn)一步挖潛提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

　　問(wèn)：公司2025年經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)？

　　答：在營(yíng)銷(xiāo)方面，公司要持續構建全域營(yíng)銷(xiāo)能力，強化精細化運營(yíng)能力。公司將堅定品牌出海路線(xiàn)，積極開(kāi)拓新興市場(chǎng)，加大海外產(chǎn)品研發(fā)，構建海外渠道力與產(chǎn)品力的雙輪驅動(dòng)運營(yíng)體系；以用戶(hù)為中心，創(chuàng )造用戶(hù)價(jià)值，做好產(chǎn)品、做好服務(wù)，做到客戶(hù)極致體驗；繼續強化線(xiàn)上傳統渠道運營(yíng)能力，線(xiàn)下將建立可視、可控、可管理的數字化、精細化運營(yíng)系統，加強營(yíng)銷(xiāo)體系運營(yíng)管理，提升費用管理能力和執行效率。在產(chǎn)品上，要深入洞察用戶(hù)與市場(chǎng)需求，分析技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，通過(guò)市場(chǎng)拉動(dòng)與技術(shù)助跑雙輪驅動(dòng)產(chǎn)品持續創(chuàng )新與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。外銷(xiāo)上識別新的增長(cháng)機會(huì )，拓展品類(lèi)，擴大海外布局，內銷(xiāo)上優(yōu)化現有產(chǎn)品結構，精簡(jiǎn)SKU數量，釋放資源，著(zhù)力打造中高端旗艦產(chǎn)品，提升品牌形象和利潤率。在品牌方面，在高度同質(zhì)化的市場(chǎng)競爭中，公司要通過(guò)品牌全面升級提升公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。聚焦高價(jià)值用戶(hù)，以用戶(hù)需求和體驗為核心，重塑品牌形象與價(jià)值，建立系統的品牌管理體系，確保全域用戶(hù)觸點(diǎn)的一致性。以產(chǎn)品為載體，傳遞品牌價(jià)值與形象，整合品牌、品類(lèi)、渠道資源，構建高效的營(yíng)銷(xiāo)組織能力，打造具有行業(yè)影響力的爆品。創(chuàng )新核心用戶(hù)運營(yíng)模式，盤(pán)活全域用戶(hù)資產(chǎn)，激活核心用戶(hù)價(jià)值。在組織建設上，公司要全面推進(jìn)組織架構、績(jì)效管理和激勵機制的升級與重構，致力于打造一個(gè)更具活力、創(chuàng )新力和競爭力的組織體系。通過(guò)強化組織能力建設、優(yōu)化績(jì)效評價(jià)體系和創(chuàng )新激勵機制，旨在充分激活個(gè)體潛能，釋放組織活力，確保公司在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中保持領(lǐng)先地位。公司將構建戰略管理流程、IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、產(chǎn)品整合營(yíng)銷(xiāo)流程三大核心管理流程，為公司戰略落地提供堅實(shí)支撐。在內部數字化建設上，公司將繼續推進(jìn)數字化轉型，全方位賦能業(yè)務(wù)運營(yíng)，構建流程型組織。借助大語(yǔ)言模型和推理模型等AI技術(shù)的成熟與應用門(mén)檻的降低，升級“流程、數據和系統”三輪驅動(dòng)模式，擴大AI技術(shù)在各運營(yíng)場(chǎng)景的試點(diǎn)與應用，打造高質(zhì)高效運營(yíng)模式，提升組織能力與效率。

　　問(wèn)：海外重點(diǎn)發(fā)力的市場(chǎng)有哪些？

　　答：海外主要市場(chǎng)包括東南亞、日韓、歐洲以及北美市場(chǎng)，未來(lái)會(huì )聚焦這些主要市場(chǎng)突破。策略上以自主品牌出海和跨境電商為主，貼牌代工為輔，會(huì )更注重品類(lèi)深挖，加大針對海外需求的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，研發(fā)費用也在加大。羅曼定位以OEM代工國外頭部品牌為主，市場(chǎng)結構與小熊類(lèi)似，在歐洲和東南亞市場(chǎng)表現較好。

　　問(wèn)：公司怎么看待母嬰賽道未來(lái)發(fā)展？

　　答：公司目前母嬰小家電品類(lèi)的規模不大，2024年收入約2.5億元。母嬰人群可做品類(lèi)延伸，若打開(kāi)更多的品類(lèi)，再考慮海外市場(chǎng)拓展，母嬰小家電市場(chǎng)規模會(huì )更大;

　　調研參與機構詳情如下：

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